よくあるご質問

Q01営業時間、曜日はありますか?
A

受付時間は、月曜から金曜は8:30~19:30、土曜の受付時間は9:00~18:00でお願いしております。

尚、それ以外の時間帯に関して配送は可能ですが、受付時間内にお問合わせ下さい。

また、メールは24時間受けておりますが、ご返答は上記時間でのご返答となります。

Q02運べる大きさ、重さ制限はどのくらいですか?
A

バイク便でご利用可能なBOXサイズは、大阪で縦38cm×横55cm×高さ38cm、東京で縦32cm×横40cm×高さ30cmです。

重さは20kg以内でお願いします。

軽トラック便でご利用可能な荷台サイズは、大阪、東京共に縦110cm×横170cm×高さ110cmです。

重さは300kg以内でお願いします。

Q03完了報告はしてもらえますか?
A

受付時にお申し付け下さい。

ご希望のお客様には、納品完了後、完了報告をさせて頂きます。

お急ぎのお荷物がいつ届いたのか明確にわかるので安心です。

Q04専用伝票に、受領印をもらってきて送り返してもらいたい。
A

受付時にお申し付け下さい。

ご返送の場合、別途郵送代がかかる場合がございます。詳細はお問合わせ下さい。

Q05担当者に、渡して欲しいのですが?
A

ライダーが納品の際、ご担当者様がいらっしゃればお渡し致します。

ご担当者様がご不在の場合、ライダーを待機させ、お渡しすることもできます。

その場合の待機料金については料金表をご覧下さい。

Q06不在の時はどうするのですか?
A

お客様にご確認の上、納品時に、誰もいらっしゃらない場合は、お届け先のポストに投函させて頂く場合もございます。

Q07時間指定はできますか?
A

はい、可能です。

ただし、指定時間の前後となりますのでご了承下さい。

詳しくは料金表をご覧下さい。

Q08前日荷受はできますか?
A

はい、可能です。

また、配達の前日に荷受を希望される場合は、別途料金が発生致します。

詳しくは料金表をご覧下さい。

Q09電話での注文は出来ますか?
A

はい、可能です。

大阪は06-6458-1800、東京は03-3376-0070までお願いします。

Q10運べないものはありますか?
A

生もの(食品など)、動植物(生花も)、認可を受けていない薬品、火薬等の爆発物、現金は、お断りしております。

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